Köpvillkor

Beställning

Vi säljer och levererar i dagsläget enbart inom Sverige.

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Du som kund ansvarar för att inmatade uppgifter i din beställning är korrekta.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du snarast kontakta oss via e-post till [email protected]

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och är inklusive 25% moms med undantag för böcker och mönster där momssatsen är 6%

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i prisangivelser och förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel innan beställningen bekräftas.

Betalning

Betalning sker via Swish eller kortbetalning genom vår betalleverantör Stripe. Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan innan köpet genomförs.

Frakt & Leverans

Frakten kostar 69 kr. Fri frakt på ordrar över 900 kr. 

Vi levererar med PostNord och Schenker (DSV). Samtliga försändelser skickas spårbart. Normal leveranstid är 3-7 dagar.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har informerat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress [email protected].

Paket som väger max 3 kg levereras i regel hem till din postlåda. Om paketet inte får plats i postlådan kan det lämnas vid dörren eller hängas i en påse på utsidan av postlådan. Du kan även välja leverans direkt till ombud med Postnord eller Schenker.

Vid leverans till ombud får du alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via den e-post eller till det mobilnummer du angett vid beställning. Avisering kan också ske via vanlig post.

Det är viktigt att du uppger korrekta adressuppgifter. 

Ej uthämtade paket

Paket som levereras till ombud ska hämtas ut inom den tid som anges i aviseringen. Om du inte hämtar ut paketet och försändelsen går i retur till oss har vi rätt att debitera dig en avgift på 250 kronor. Avgiften är nödvändig för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Retur/Ångerrätt 

Du har ångerrätt i 14 dagar från dagen efter att du tog emot eller hämtade ut ditt paket (i enlighet med konsumentskyddslagstiftning). Ångerrätten gäller under förutsättning att varan är oanvänd, i originalförpackning och i ett oförändrat skick. Vid utövande av ångerrätten står kunden för returfrakten.

Önskar du returnera en vara ska du först kontakta oss på [email protected] och meddela att du vill utöva ångerrätten samt uppge ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilken vara som returneringen gäller.

Returer skickas till:

Huldas Hage

Kronvägen 11

827 73 Kårböle.

Du ansvarar för att försändelsen är väl emballerad.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit meddelande om att du vill utöva ångerrätten. Vi förbehåller oss dock rätten att vänta med återbetalningen tills vi mottagit varan eller tills du skickat bevis på att varan har returnerats.

Om varan visar tecken på användning eller slitage förbehåller vi oss rätten att göra avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning (upp till 100% av varans värde). Bedömning av eventuell värdeminskning görs från fall till fall.

OBS! Returer får inte skickas som postförskott. Returer som skickats som postförskott kommer inte att hanteras.

Ångerrätten gäller inte vid:

- Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

- Produkter som av hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.

Observera att du måste hämta ut ditt paket om det har levererats till ombud. Ej uthämtat paket räknas inte som att du ångrar ditt köp.

Reklamation

Varor med fel eller skador ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Klagomålet ska skickas snarast efter att defekten har upptäckts. Reklamerar du så ska du alltid skicka tillbaka varan till oss så att vi får kontrollera den. Vid godkänd reklamation återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure). Exempel på sådana omständigheter är brand, krig, myndighetsbeslut eller störningar hos underleverantörer.

Ändringar av köpvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Datum när villkoren senast uppdaterades finns längst ner på den här sidan. Köpvillkoren anses accepterade i samband med genomförd order.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt för slutsålda produkter och lageravvikelser.

Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Ull är en naturprodukt vilket gör att växtrester kan finnas med i våra ullförpackningar.

Information om Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och få webbplatsen att fungera korrekt.

En cookie är en liten textfil som sparas på din enhet när du besöker webbplatsen. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, medan andra används för exempelvis statistik och analys.

Du kan själv välja att blockera eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen då kan påverkas.

Personuppgifter

Huldas Hage är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du skickar till oss och ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR.
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Personuppgifter delas med betal- och fraktleverantörer i den utsträckning som krävs för att genomföra betalning och leverans av din beställning.

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi har lagrat om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter samt i vissa fall begära att uppgifterna raderas. 

Företagsinformation

Huldas Hage innehar F-skatt och är momsregistrerat.
Org.nummer: 920413-1388 

Företaget har sitt säte i Ljusdals kommun med adress:

Huldas Hage
Kronvägen 11
827 73 Kårböle

Köpvillkoren uppdaterades senast 2026-09-02